Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation du site SenFormation.com, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Inscription centres : nom du centre, adresse, téléphone, email, type de structure, formations proposées
• Création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Demandes d'information : nom, email, téléphone, message, centre contacté
• Recherche de formations : domaine souhaité, niveau, préférences de modalité
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques)

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Afficher les fiches centres de formation et catalogues de formations sur la plateforme
• Transmettre les demandes d'information aux centres concernés
• Gérer les comptes utilisateurs et l'accès aux services
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
• Envoyer des communications relatives au service (confirmations, mises à jour)
• Proposer des recommandations de formations personnalisées

Nous ne vendons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données des utilisateurs ne sont partagées avec les centres que dans le cadre d'une demande d'information initiée par l'utilisateur lui-même.

3. Cookies

Le site SenFormation.com utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : authentification, session utilisateur, préférences
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site
• Cookies fonctionnels : mémorisation des recherches récentes, filtres sélectionnés

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Fiches centres : tant que le compte est actif
• Comptes utilisateurs : jusqu'à demande de suppression
• Demandes d'information : 12 mois après la dernière interaction
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

6. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les mots de passe sont stockés de manière chiffrée et les communications sont protégées par SSL/TLS.

7. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) :

• Email : dpo@senformation.com
• Adresse : Likagroupe SARL, Point E, Avenue Cheikh Anta Diop, Dakar, Sénégal